喜茶店受欢迎离不开这些细节

发布时间:2018-05-23 11:38 | 来源:喜茶官网

经营一家奶茶店,倘若一直没盈利,必然有多种因素存在,其中有一条,就是对顾客的需求并没有去很好的满足,只有不断完善服务,让顾客的真实需求得到满足,才能够不断产生订单,并不断扩大利润。那么怎样能做好这些呢? 下面,我们一起来看看喜茶门店成功经营的8个原则:

喜茶店受欢迎离不开这些细节

1、不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足

即使资金充足,但没有信用也做不成门店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。

2、不要强迫推销

不是卖顾客喜欢的商品,而是卖对顾客有益的商品——“要做顾客的采购员”,要为顾客考虑哪些商品对她有帮助,同时也要考虑她的嗜好。

3、地点好坏比门店的大小更重要,商品的优劣比地点的好坏更重要

即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良商品,就能与大的门店竞争。

4、把交易对象都看成自己的亲人

是否能得到顾客的支持,决定着门店的兴衰。这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并尽量掌握他的各种信息。

5、售前的奉承不如售后服务

这是制造永久顾客的不二法则。——开门店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。

6、把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,都要欣然接受

要多多倾听顾客的意见,倾听之后,要即刻有所行动。这是做好门店的必要的条件。

7、门店缺货,等于是怠慢顾客

是门店最要不得的疏忽,这时应郑重道歉,并说“我们会尽快通知到您”或是“我们会尽快为您送到家里”,并立即行动。——漠视这点的门店很多,平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。

8、遇到顾客前来抱怨产品时,态度要比原来出售时更和气

无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是门店销售人员的基本态度。持这种原则才能建立良好的商誉。当然,要尽量避免抱怨的可能。不断改进,对前来抱怨的客户提供小礼品,以感谢对方在门店经营中做出的贡献,化劣势为优势。

如果你要了解更多喜茶资讯,可以在我们官网留言咨询哦。